各位老师、同学， 大家好！我是来自四川圭汇学校的第56期心理咨询师班主任 王老师。
倾听是一门艺术。懂得倾听，是一种关爱和理解。倾听那些孤苦者、受难者、抑郁者的心声是一种精神救助。当一个人遇到苦恼、郁闷的事情时，他最需要的不是别人的忠告，而是倾听。所以倾听也是心理咨询师上岗前的必修课，如果你也对倾听感兴趣，那么跟随我的步伐，倾听技巧的训练课堂！
第一节｜倾听他人的困惑，但不要替他解决问题
授课老师何老师讲到：咨询师听者在听时不介入自己的判断、建议或分析本身就是一种倾听技巧，这样才能更好地理解他人在说些什么，也能很好地帮助他人理清自己的思路。给一个痛苦或忙乱的人很多建议是有害无益的，大部分来访者也不愿让别人来为自己出谋划策，所以作为一名心理咨询师我们首先要做的就是倾听，其次给予来访者需要的关心与支持。
（同学们聚精会神，小本本记下今天满满的干货）
（这位同学，即使带着孩子也要来上课，孩子不是束缚，而是支撑您不断去学习的动力）
第二节｜分组演练面授课程的精髓是什么？
我想不外乎就是有授课教师手把手传授实战经验，接下来，我们的课程将进行分组演练，由授课教师亲自解决学员在演练中的暴露出的各种问题。
同学们分为两组，一组扮演来访者，把自己的糟心事倾诉给扮演咨询师的同学；另一组扮演咨询师：如何倾听来访者的问题，如何运用倾听的技术，妥善接待来访者。
在演练过程中，面授的意义就真正体验出来了，虽然同学们都是经过前期的心理咨询师系统理论培训的，但真正在演练中，就暴露出各种问题：有些学员倾听中，不断打断来访者的倾诉，并表达自己的看法；有些学员面对滔滔不绝的同学，开始表现得心不在焉，不耐烦的表情，甚至会与其争辩……
这些都是倾听过程中的大忌！
这时授课教师发现问题，马上及时介入，手把手指导学员如何去做咨询，以及如何避免咨询中禁忌。
第三节｜倾听技巧中的澄清反应
通过上面的分组演练，让大家了解什么是倾听，和咨询师倾听时需要注意的各种禁忌，接下来我们的授课内容就是通过倾听技巧澄清反应的学习，来更好地帮助咨询师通过澄清技术了解来访者的目的和需求。
澄清是引领来访者把模糊不清的讯息，或不甚清楚的陈述，作更详细的解说，使比较模糊的讯息转化为清楚、具体、明确的讯息。
澄清的目的是什么呢？
(1) 增进咨询师对来访者的了解
① 澄清问题，使咨询师对来访者的问题有所了解。
② 澄清来访者的想法、感受、行动或经历的情境，让咨询师对来访者有较清楚的认识。
③ 澄清文句、词语、字眼和非语言讯息，使咨询师确切明白来访者的意思。
(2) 协助来访者做比较具体的自我探索，从而对自己想要表达的问题、处境有较清楚的了解。
(3) 促使来访者明白咨询师所传送的讯息。
学习的时间总是觉得过得很快，不知不觉两个小时的学习时间就结束了，大家正好课间十分钟休息休息，补充能量，我们给大家准备了提神的咖啡、醒脑的茶叶。
可是学习怎么能被课休所耽误，还是有很多学员，利用课间聚在一起，共同讨论问题，探讨解决方法。
第四节｜内容反应和情感反应
内容反应也称释义或说明。是指咨询者用自己的话，或选择受助者谈话中某些重要的语句或某些带有敏感性的词汇，提纲挈领、简明扼要的将受助者所表达的内容反馈给受助者，以确定咨询者对受助者的了解，是否就是受助者想要表达的内容。
情感反应技术是指咨询师把来访者所陈述的有关情绪、情感的主要内容，经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给来访者，以达到加强对来访者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。
课堂上老师讲解得淋漓尽致，学生收获良多，思路明晰，精彩纷呈！
每次的课堂都是座无虚席，有些学员甚至比学校员工还来得早，就为了占个好位置，跟着名师学咨询技巧。
时光匆匆。到了下课时间了，学员们围着老师久久不愿离去。老师也很耐心给同学们现场答疑解惑。
同学们，下次咱们不见不散
